การกำหนดเป้าหมายและการวัดผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผลถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ แนวทางที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้คือการใช้ตัวชี้วัดแบบ SMART วิธีการนี้ทำให้มีกรอบที่ชัดเจนสำหรับการตั้งวัตถุประสงค์และประเมินความคืบหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายนั้นทั้งสมจริงและบรรลุได้